评论丨击穿疫情谣言的“话术”，我们如何防骗？

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北京近日出现新冠肺炎确诊病例，疫情的变化牵动着无数人的心。可是，随之而来的是各种谣言带来的次生舆情。这些谣言通常是些未经证实的信息，有些还给社会带来较大的恐慌。作为普通民众，可能只有了解谣言的话语特征和传播机制，才能及时识别、不传播这些谣言，从而避免扰乱人心。

此次事件中，不少谣言瞄准了人们的心理弱点进行传播。

■有些谣言通过满足人们的愿望进行传播，如“支付宝和微信提供数据，锁定35万人帮助进行病毒筛查”谣言；

■有些谣言诉诸人们的恐惧心理进行传播，如“北京华熙Live·五棵松沦陷”“北京菜篮子不稳，要断粮”“新发地几万人被运至唐山”等谣言；

■还有谣言故意把自己装扮成好心提醒类的信息，如“北京自来水需静置两小时以上再用”“北京高速进京方向封闭”“发往北京的快递停运”等谣言。

细看表述，谣言也经常会利用一些惯用的话语技巧进行传播。

■有些谣言常常假冒权威人物话语，比如动辄就是“钟南山说”“张文宏说”等；

■有些谣言故意把自己伪装成无功利的外表，比如“老朋友们，注意了”“好心提醒”“学生家长说”等；

■谣言通常不会提供具体的信息源，而常用“据说”“听说”等；

■还有谣言喜好使用模糊词语，比如“刚刚”“今天”等；

■现在还有不少谣言配些不相关、容易混淆的图像和视频，利用网友有图有真相的心理进行传播，比如6月14日晚，海淀公安分局针对近期北京新冠肺炎疫情出现反弹在华熙LIVE·五棵松进行集结演练，结果相关车辆出现在华熙LIVE·五棵松的视频被传到网后，引发“华熙沦陷”的虚假消息。还有“北京地铁为防疫情卸掉座椅”谣言，实则是把去年北京市地铁为了缓解早晚高峰客流量问题而实施的措施说成今年发生的事情。

■有些谣言细节描写得还非常清楚，情节充满了阴谋论，读起来就像读小说一样……

谣言善于利用网民分享信息的习惯和心理，进行裂变传播。人们主动转发传播谣言，通常出于以下心理：以为自己在传播新闻；对某个对象隐瞒真相进行抗争；为了求证与求知，获得群体认同；为了说服他人，展示自己与众不同的地位；为了取乐；为了打发时间等各种需要。

总之，由于新鲜性、新奇性和新近性，谣言非常容易在传播者、接受者和再传播者中形成传播链条，有时在其仅局限于某个地区或者某群人的时候，由于大众传播媒体的介入，还会突然出现几何级的大规模传播。

如何避免中招？只有我们每个人能理解谣言的话语特征、诉诸的心理技巧，以及传播者和转发者的心理特征，采用批判性思维读取和识别谣言信息，并谨慎传播信息，在新冠疫情下，“谣言病毒”才能在人群中逐渐减少。

红星新闻特约评论员甘莅豪

编辑汪垠涛

红星评论投稿邮箱：hxpl2020@qq.com

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