亮码进站有困难？乘车找不到方向？“小辣椒”来帮忙！

每年春运期间，总有一群身穿红色马甲的“小辣椒”在成都各个交通站点服务，今年也不例外。红星新闻记者2月3日从共青团成都市委了解到，今年的“情满旅途暖冬行动”春运志愿服务业已启动，将一直持续到春运结束。

“您好，为了方便出行，请提前准备好健康码。”“在微信聊天界面往下拉，小程序里面就可以搜索到四川天府健康通”……

上午8时，“小辣椒”们已经全部准时到岗。在成都市北门车站各重要服务点位，协助站点工作人员护航春运，进行防疫宣传、秩序维护等。

不同于往年，2021年春运是常态化疫情防控下的第一次春运。志愿者在协助各大车站、交通枢纽春运执勤工作的同时，增加了疫情防控服务。“我们将疫情防控放在春运工作的首位，统筹做好疫情防控和服务保障。”共青团成都市委青年志愿服务行动中心现场负责人表示。

记者看到，志愿者们以专业的态度、温暖的笑容，充当着“引导员”“服务员”和“宣传员”，既为返乡旅客指引方向，还协助开展疫情防控，提醒旅客佩戴好口罩。

“麻烦帮我看一下，在哪个检票口检票呢？”一位焦急的旅客左顾右盼后，径直走到“小辣椒”面前。“请跟我来，在这边……”志愿者吴锐平在候车厅负责站内引导工作。他一边说，一边引导旅客往一号检票口走去，并协助旅客通过扫描车票顺利通过检票口。

除了在进站口开展防疫宣传、秩序维护，在站内提醒旅客佩戴好口罩和站内引导外，记者在北门车站外的梁家巷地铁口也看到了志愿者的身影。“我在这里主要负责为旅客提供引导服务，告诉他们怎么去车站，或者其他目的地。”志愿者何虹筑在梁家巷地铁口为旅客提供交通引导。

“我们为志愿者提供了口罩、手套、免洗消毒液、酒精等防护物资，防护措施不到位不上岗、防护培训不合格不上岗，严格落实在岗志愿者防护措施。”上述负责人表示。

红星新闻记者严丹

编辑官莉

青年志愿服务行动中心供图

（下载红星新闻，报料有奖！）